Política de envío
1. ¿Dónde puedo recibir mis productos?
Enviaremos tus pedidos a la dirección que nos indiques (domicilio, trabajo, etc). También tendrás la opción de recoger tu producto en nuestra nave.
2. ¿A dónde realizáis los envíos?
Realizamos pedidos dentro de TODO el territorio español (incluyendo: Ceuta, Melilla e Islas Canarias y Baleares)
También realizamos envíos a Portugal.
Si su país no se encuentra entre los listados por favor contacte con nosotros laargazaba@gmail.com
3. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Por regla general tardamos en preparar los pedidos entre 24 y 48 horas (salvo rotura de stock) desde que recibimos el pago.
Al tiempo de preparación habría que sumarle el tiempo que tardará el transportista en hacerle llegar su pedido. Todos los pedidos son enviados bajo la tarifa 24/48 horas con transporte con condiciones de temperatura y humedad controlada.
Los pedidos internacionales suelen sufrir una demora (3-4 días) por el tema de aduanas y otros temas derivados del transporte internacional.
Los viernes no se realizarán envíos para evitar que los productos puedan estropearse durante el fin de semana. Estos serán enviados el lunes o siguiente día laboral.
4. ¿Cuales son los costes de los gastos de Envíos?
El coste del envío variará dependiendo del peso total de los pedidos seleccionados en su compra, es decir se calculará automáticamente dependiendo de los productos añadidos al carrito.
5. ¿Qué tengo que hacer para devolver un artículo?
Si una vez recibido el pedido, algún producto está estropeado, dispone de 5 días laborales desde la recepción del mismo para comunicárnoslo y proceder a la devolución.
Para solicitar una devolución llámenos al +34 622 17 68 04 o mandenos un email a laargazaba@gmail.com
Nos debe proporcionar la siguiente información:
- Número de pedido (que encontrará en el email de confirmación del pedido)
- Una dirección para la recogida.
- Detalle de los artículos que están estropeados.
- Teléfono de contacto para el transportista.
Una vez verifiquemos los datos, enviaremos a un transportista en las próximas 72H. Para concertar la recogida es posible que la empresa de transporte se ponga en contacto con usted.
6. ¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
Para cualquier devolución, tendrás un plazo de 5 días laborables desde que recibes el pedido.
7. ¿Tengo que pagar algo por las devoluciones?
Solo se harán devoluciones cuando un producto esté estropeado. Los gastos de devolución son GRATIS.